Job Description: As a Senior Martech Solution Consultant, you define the technical direction of large-scale personalisation ambitions and customer experience transformations. You translate future-state ambitions into concrete technical architectures, covering platform choices, integrations, delivery sequencing, and
Bedrijfsomschrijving Ontwerpen en configureren van omnichannel customer service-oplossingen. Optimaliseren van klantreizen over voice, chat, e-mail, social en messaging. Configuratie van routing, workstreams, queues en presence. Inrichten van case management, SLAs, escalaties en workflows. Creëren van agent
Ben jij een analytische visionair die het leuk vindt om met de nieuwste pricingtechnieken en data-oplossingen écht impact te maken? Wil jij samen met een team van specialisten werken aan slimme oplossingen die onze producten en
Ben jij een analytische visionair die het leuk vindt om met de nieuwste pricingtechnieken en data-oplossingen écht impact te maken? Wil jij samen met een team van specialisten werken aan slimme oplossingen die onze producten en
Jouw energie in de plus Met jouw digitale expertise zorg je ervoor dat klanten Stedin online moeiteloos weten te vinden en hun zaken eenvoudig kunnen regelen. Jij draagt direct bij aan slimmer gebruik van het energienet
Dit ga jij doen Als Business Change Manager speel je een sleutelrol in het realiseren van veranderingen binnen de organisatie. Je gaat aan de slag bij de clusters Zorgverzekeringswet en Buitenland. Je bent breed inzetbaar op
