Bedrijfsomschrijving Ontwerpen en configureren van omnichannel customer service-oplossingen. Optimaliseren van klantreizen over voice, chat, e-mail, social en messaging. Configuratie van routing, workstreams, queues en presence. Inrichten van case management, SLAs, escalaties en workflows. Creëren van agent
No Relocation Assistance Offered Job Number #173479 - Etten-Leur, Noord Brabant, Netherlands Who We Are Colgate-Palmolive Company is a global consumer products company operating in over 200 countries specializing in Oral Care, Personal Care, Home
Bedrijfsomschrijving Leiding geven aan ontwerp en configuratie van Field Service-oplossingen. Implementeren van werkorders, assets, agreement flows en onderhoudsprocessen. Configureren van mobiele applicaties en offline-capabilities. Optimaliseren van planning, capaciteit en resource scheduling. Leiden van workshops, analyses en