In de functie van PLC-programmeur ga jij je bezighouden met het ontwikkelen en beheren van PLC-software. Dit houdt in dat jij ervoor zorgt dat de mechanische processen rondom besturing en visualisering optimaal in werking wordt gesteld.
Bedrijfsomschrijving Je maakt deel uit van een hecht team met twee directe collega’s die andere delen van de partnerjourney managen. Daarnaast werk je samen met twee andere E2E ketenmanagers voor het directe kanaal, en met een
Bedrijfsomschrijving Ontwerpen en configureren van omnichannel customer service-oplossingen. Optimaliseren van klantreizen over voice, chat, e-mail, social en messaging. Configuratie van routing, workstreams, queues en presence. Inrichten van case management, SLAs, escalaties en workflows. Creëren van agent
Bedrijfsomschrijving Ontwerpen en configureren van omnichannel customer service-oplossingen. Optimaliseren van klantreizen over voice, chat, e-mail, social en messaging. Configuratie van routing, workstreams, queues en presence. Inrichten van case management, SLAs, escalaties en workflows. Creëren van agent
Wil jij richting geven aan klantgerichte dienstverlening binnen een maatschappelijke organisatie? En krijg je energie van het verbinden van klantinzichten, strategie en verandering? Dan is deze functie iets voor jou. Wat ga je doen? Als Teammanager